Ich hatte leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit VITRAGO Glasdesign GmbH. Ich war verärgert und unzufrieden mit der Art und Weise, wie meine Anfrage behandelt wurde. Obwohl mein Anliegen von deren Internetpräsenz abgeleitet wurde, entsprach das Angebot nicht meinen spezifischen Anforderungen.
Es wurden Teile aus meinem Auftrag ausgelassen und der von mir speziell ausgewählte Farbton wurde nicht beachtet. Stattdessen wurden mir andere Teile angeboten, die ich nicht angefragt hatte. Als ob das nicht genug wäre, wurde mir sogar empfohlen, die benötigten Teile im Baumarkt zu kaufen.
Am schlimmsten war jedoch die Respektlosigkeit, mit der ich behandelt wurde. Mir wurde gesagt, dass mein Auftrag, der immerhin über 1.000 € betrug, zu klein sei und zu viel Mühe und Aufwand erfordern würde. Diese Aussage kam von meinem Ansprechpartner Herrn Eduard Lass. Ich hatte definitiv mehr Professionalität erwartet.
